Engenharia Social é uma forma de crime cibernético que consiste no uso de diferentes canais de comunicação para enganar pessoas e conseguir extrair delas informações sensíveis, como senhas, dados pessoais e bancários, número do cartão de crédito etc.
O phishing e a clonagem de redes sociais de empresas são alguns exemplos da técnica, que diferente de outros crimes cibernéticos, não utiliza códigos de programação.
A prática de crimes cibernéticos tem aumentado ano após ano. No Brasil, há registros de 31,5 bilhões de tentativas de ataques cibernéticos a empresas, somente no primeiro semestre de 2022, segundo relatório da Fortinet.
O Contbank é o banco digital das pequenas e médias empresas, criado com o propósito de desburocratizar o acesso ao crédito justo e a serviços e produtos financeiros de qualidade para as PMEs brasileiras. Nesse sentido, garantir a segurança dos dados de nossos clientes é parte importante da nossa missão.
Se você quer saber como se prevenir de golpes de cibercriminosos, fique atento às dicas a seguir!
Resumo
O que são golpes de Engenharia Social
Em geral, nesse tipo de golpe, os criminosos atraem as vítimas com informações falsas e manipulação psicológica, fazendo com que elas mesmas entreguem seus dados sensíveis, sem se dar conta da ação maliciosa.
Sites e redes sociais clonados, links falsos e mensagens de WhatsApp são algumas das práticas mais utilizadas para cometer a fraude.
Phishing
O termo phishing vem do verbo pescar em inglês e reflete a ação dos criminosos pela qual, após jogar uma isca, esperam que a vítima entregue suas informações pessoais por vontade própria.
Os cibercriminosos normalmente fingem ser uma pessoa ou uma empresa de confiança, aumentando as chances de convencer a vítima a fazer o que eles querem, sem questionar.
Nesse tipo de golpe, as principais iscas costumam ser:
- Mensagens de WhatsApp, e-mail, Instagram e SMS com links suspeitos
- Mensagens de WhatsApp, e-mail, Instagram e SMS solicitando senhas e outros dados sensíveis
- Um site clonado de uma empresa com formulários pedindo senhas e outros dados sensíveis
- Ligações telefônicas de falsos canais de atendimento
Clonagem de redes sociais
Nesse tipo de ataque, os criminosos criam contas clonadas de empresas, com a finalidade de enviar mensagens para clientes, solicitando seus dados. A conta geralmente tem pequenas variações no nome de usuário, para parecerem inofensivas e enganar o usuário.
Quando e como nos comunicamos com nossos clientes
No Contbank, enviamos mensagens aos nossos clientes e Agentes de Negócios para informar sobre nossos serviços e produtos financeiros, funcionalidades do app e oportunidades de crédito.
Nossas comunicações principais são sempre por e-mail e nunca solicitamos dados sensíveis, como suas credenciais de login.
Como identificar se o contato é verdadeiro
Ao receber um contato do Contbank, é importante tomar as devidas precauções para evitar ser vítima de um ataque virtual. As dicas a seguir podem te ajudar a se precaver.
Atenção ao remetente e domínio do site
Confie somente em e-mails e páginas que tiverem relação com o domínio do nosso site contbank.com e @contbank.com. Preste atenção e desconfie das possíveis variações, como contbank.com.br, cotnbank.com etc.
Teor da comunicação
Nós nunca vamos te pedir para compartilhar senhas, dados de transações financeiras, número de cartão de crédito ou cobrar valores antecipadamente para operações de crédito.
Isso é válido para e-mail, WhatsApp, canais de redes sociais e ligações telefônicas. Caso não tenha solicitado atendimento e mesmo assim esteja recebendo ligações de pessoas dizendo serem colaboradores do Contbank, desconfie!
Quais cuidados você deve tomar com o uso da sua conta Contbank
Nunca compartilhe dados pessoais, credenciais de login, códigos de verificação e dados bancários com outras pessoas, principalmente por meios eletrônicos.
Se precisar de suporte, fale sempre pelo e-mail ajuda@contbank.com, ou entre em contato com seu Agente de Negócios no chat do app Contbank.
Tomando estes cuidados, você terá mais segurança para utilizar o seu banco de confiança com tranquilidade. E lembre-se: se precisar de ajuda ou receber algum contato suspeito, conte sempre com o Contbank!
